We’re dedicated to making your Bali Pizza Party unforgettable, and we go the extra mile to ensure everything runs smoothly. To prepare for your event, we need to purchase stock and perishables in advance, which is why we request a deposit and full payment prior to your party.

While we strive to handle any unforeseen circumstances with flexibility—including rescheduling your event if necessary—there are some important terms and conditions you should be aware of to help us ensure the best possible experience for you and your guests.

Booking Confirmation

• Your booking is only confirmed upon receipt of a 50% non-refundable deposit.

Payment Terms

• The remaining balance of your invoice must be paid at least 48 hours prior to your party start time.
• If payment is not received by this deadline, we reserve the right to retain your deposit and cancel your party.

Cancellation Policy

• Deposits are non-refundable.
• If, due to extenuating circumstances, you are unable to hold your party on the scheduled date, we will happily reschedule your party to a new date with at least 1 week notice.

Arrival and Setup

• Our team always aims to arrive early to your event location to ensure your party starts on time. However, Bali’s traffic can be unpredictable, and we cannot guarantee our exact arrival time. If delays occur, we will inform you as soon as possible.

Event Duration

• Our standard service duration is 2 hours, starting from the agreed event time. Extensions may be accommodated for an additional fee, subject to availability.

Dietary Requirements and Allergens

• While we strive to accommodate dietary needs, we cannot guarantee an allergen-free environment. Customers are responsible for notifying us of any dietary restrictions or allergies at the time of booking.

Customer Responsibilities

• The customer is responsible for providing a suitable location for the event, including space for food preparation and serving. Any additional costs, such as permits or access fees, are the responsibility of the customer.

Damage and Liability

• Bali Pizza Party will not be held liable for any damage to the venue or injuries caused during the event, except in cases of proven negligence by our staff.
• Customers are responsible for any damages to our equipment caused by their guests.

Guest Numbers

• A minimum of 8 adult participants or the equivalent as a minimum spend is required for all bookings.
• Final guest numbers must be confirmed at least 48 hours prior to the event start time.

Use of Promotions and Discounts

• Only one promotional discount can be applied per booking.
• Bookings using discounts may not be eligible for additional referral or loyalty benefits.

Unforeseen Circumstances

• Bali Pizza Party reserves the right to cancel or reschedule events due to unforeseen circumstances, including severe weather or safety concerns. In such cases, customers will be offered a reschedule or a refund of the deposit.

Final Decision

• Bali Pizza Party reserves the right to decline any party for any reason.
• We also reserve the right to update or modify these terms and conditions without prior notice.

Syarat dan Ketentuan

Kami berkomitmen untuk menjadikan bali pizza party rak terlupakan bagi Anda. Untuk mempersiapkan acara Anda, kami perlu membeli stok dan bahan segar sebelumnya, itulah sebabnya kami meminta deposit dan pembayaran penuh sebelum acara Anda.

Meskipun kami berusaha menangani situasi yang tak terduga dengan fleksibilitas—termasuk menjadwal ulang acara Anda jika diperlukan—ada beberapa syarat dan ketentuan penting yang perlu Anda ketahui untuk membantu kami memberikan pengalaman terbaik bagi Anda dan tamu Anda.

Konfirmasi Pemesanan

• Pemesanan Anda hanya dikonfirmasi setelah kami menerima deposit sebesar 50% yang tidak dapat dikembalikan.

Ketentuan Pembayaran

• Sisa pembayaran pada faktur Anda harus dilunasi paling lambat 48 jam sebelum waktu mulai acara Anda.
• Jika pembayaran tidak diterima sebelum batas waktu ini, kami berhak menahan deposit Anda dan membatalkan acara Anda.

Kebijakan Pembatalan

• Deposit tidak dapat dikembalikan.
• Jika, karena keadaan tertentu, Anda tidak dapat mengadakan acara pada tanggal yang telah dijadwalkan, kami dengan senang hati akan menjadwal ulang acara Anda ke tanggal baru dengan **pemberitahuan setidaknya 1 minggu sebelumnya.

Kedatangan dan Persiapan

• Tim kami selalu berusaha tiba lebih awal di lokasi acara Anda untuk memastikan acara Anda dimulai tepat waktu. Namun, lalu lintas di Bali dapat tidak terduga, dan kami tidak dapat menjamin waktu kedatangan yang pasti. Jika terjadi keterlambatan, kami akan memberi tahu Anda secepat mungkin.

Durasi Acara

• Durasi layanan standar kami adalah 2 jam, dimulai dari waktu acara yang telah disepakati. Perpanjangan dapat dilakukan dengan biaya tambahan, tergantung pada ketersediaan.

Kebutuhan Diet dan Alergen

• Meskipun kami berusaha mengakomodasi kebutuhan diet, kami tidak dapat menjamin lingkungan bebas alergen. Pelanggan bertanggung jawab untuk memberi tahu kami tentang batasan diet atau alergi pada saat pemesanan.

Tanggung Jawab Pelanggan

• Pelanggan bertanggung jawab untuk menyediakan lokasi yang sesuai untuk acara, termasuk ruang untuk persiapan dan penyajian makanan. Biaya tambahan, seperti izin atau biaya akses, menjadi tanggung jawab pelanggan.

Kerusakan dan Tanggung Jawab

• Bali Pizza Party tidak bertanggung jawab atas kerusakan pada venue atau cedera yang terjadi selama acara, kecuali dalam kasus kelalaian terbukti oleh staf kami.
• Pelanggan bertanggung jawab atas kerusakan pada peralatan kami yang disebabkan oleh tamu mereka.

Jumlah Tamu

• Dibutuhkan minimal 8 peserta dewasa atau setara dengan pengeluaran minimum untuk semua pemesanan.
• Jumlah tamu akhir harus dikonfirmasi paling lambat 48 jam sebelum waktu mulai acara.

Penggunaan Promosi dan Diskon

• Hanya satu diskon promosi yang dapat digunakan per pemesanan.
• Pemesanan yang menggunakan diskon mungkin tidak memenuhi syarat untuk manfaat referensi atau loyalitas tambahan.

Keadaan Tak Terduga

• Bali Pizza Party berhak membatalkan atau menjadwal ulang acara karena keadaan tak terduga, termasuk cuaca buruk atau masalah keselamatan. Dalam kasus seperti itu, pelanggan akan ditawarkan penjadwalan ulang atau pengembalian deposit.

Keputusan Akhir

• Bali Pizza Party berhak menolak acara apa pun dengan alasan apa pun.
• Kami juga berhak memperbarui atau mengubah syarat dan ketentuan ini tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Syarat dan Ketentuan Referral Komisi:

1. Pembayaran Komisi: Komisi referral sebesar IDR 200k akan dibayarkan setelah menerima deposit sebesar 50% dari total biaya party.
2. Jumlah Minimum Peserta: Party harus memiliki minimal 8 orang dewasa, sesuai dengan ketentuan Bali Pizza Party.
3. Identifikasi Referral: Saat melakukan booking, pelanggan harus menyebutkan nama orang yang memberikan referral. Referral yang disebutkan setelah booking tidak akan memenuhi syarat.
4. Kelayakan Referral: Referral hanya berlaku untuk booking pertama dari pelanggan baru.
5. Metode Pembayaran: Pembayaran akan dilakukan melalui transfer bank ke rekening bank Indonesia. Pastikan detail rekening bank yang diberikan akurat.
6. Tidak Berlaku untuk Diskon: Booking yang menggunakan diskon promosi tidak memenuhi syarat untuk program referral.
7. Keputusan Final: Bali Pizza Party memiliki hak untuk mengubah atau menghentikan program referral kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Tunggu apa lagi? Yuk mulai rekomendasikan sekarang! 🎉🍕